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行为公正：不受来自商业、财务等方面的干预和其他内部及外部的行政压力，为用户提供及时、有效服务，保障检测行为客观真实的公正性；

方法规范：遵守相关法律、法规，依据检测规范和标准，选用标准的检测设备，保障检测方法的规范；

服务热情：热忱提供专业服务，提供专业咨询与培训，对客户投诉及时受理、认真调查、客观分析、明确责任，在1日内作出令客户满意的答复；

工作有效：送检样品及时安排检测计划，检测完成后及时发出报告。

收费合理：做到收费规范合理，对于有附加要求的检测项目，与客户商定协议收费，做到合理收费。